FAQ

 

Bestellungen und Versand

Wenn Sie mit einem von Cycorldpro gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels gegen eine vollständige Rückerstattung (abzüglich Versand) zurücksenden. Alle Artikel, die für eine Rückerstattung zurückgegeben werden, müssen sich in ungetragenem, unbenutztem und ungewaschenem Zustand mit den angebrachten Originaletiketten befinden.

Wir sind stets bemüht, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben, aber wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Einfach senden Sie uns direkt eine E-Mail.

 

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Nicht-Werktage werden auf Werktage verlängert

Da unser Lager hart daran arbeitet, Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu versenden, können wir Ihre Adresse ändern, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer so schnell wie möglich mit, da das Zeitfenster für Aktualisierungen sehr kurz ist.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Bestellung und Adresse stornieren oder korrigieren. Da es ein sehr kurzes Zeitfenster für Updates gibt, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und korrigierte Informationen so schnell wie möglich mit.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, wenn die Bestellung verpackt und von unserem Lager versandt wurde. Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können Sie sehen, wo sich das Paket befindet und wann es ankommt.

Manchmal werden Pakete als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen. Ihr Paket kann kurz danach geliefert werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn und bei der Post nach weiteren Informationen. Wenn Sie Ihr Paket jedoch nach 1-2 Werktagen nicht erhalten, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen.

Auf unserer Rücksende- und Rückerstattungsseite finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie unserem Kundenservice über Kontakt eine Nachricht senden Seite.

Die Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, nachdem Ihr Artikel versandt wurde. Sie können dies auf der Seite zur Auftragsverfolgung überprüfen. Es kann bis zu 1-2 Werktage dauern, bis die Informationen zu Ihrer aktuellen Sendung aktualisiert sind.

Obwohl wir nach Perfektion streben, versenden wir in seltenen Fällen den falschen Artikel. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen können, aber unser Kundenservice-Team ist immer in Bereitschaft, um solche Situationen zu lösen.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail, damit wir das Problem lösen und Ihnen den Artikel so schnell wie möglich zusenden können.

 

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist! Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne bei einer Rückerstattung, Rückgabe oder Umtausch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit er Ihnen Ihren Artikel so schnell wie möglich zustellen kann.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle unsere Produkte an, oder Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse eine schnellere Versandmethode wählen!

 

Zahlungen

Die folgenden Zahlungsmethoden werden derzeit akzeptiert; Debit- oder Kreditkarten - American Express, VISA, Mastercard und Zahlungen über PayPal, Apple Pay

Gelegentlich bieten wir ausgewählten Benutzern exklusive Rabattcodes an. Sie erhalten den Code in unserem Werbe-E-Mail-Newsletter oder beim Surfen auf der Website und können ihn einlösen, indem Sie den Code an der Kasse einfügen.

Der Versand per Nachnahme ist derzeit leider nicht möglich.

 

Produkte

Produktgrößen variieren je nach Produkt und Stil. Informationen zur Produktgröße finden Sie in den Bildern auf den Produktseiten.

In den meisten Fällen sind die Abmessungen gemäß der bereitgestellten Größentabelle korrekt, aber bitte erlauben Sie eine Abweichung von 0,25" - 0,5" aufgrund manueller Messungen.

Es wurde alles unternommen, um das Produkt genau so zu zeigen, wie es bei Erhalt aussehen wird. Je nach Monitor, auf dem Sie die Bilder betrachten, kann die Anzeige der Bilder variieren.

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise des Produkts auf dem Waschetikett am Kleidungsstück.

 

Konto

Sie müssen kein Konto haben, um bei Cycorldpro einzukaufen, aber das Erstellen eines Kontos hat die folgenden Vorteile.

-Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellungen und verfolgen Sie sie über einen Link.
- Sehen Sie sich Ihren Bestellverlauf an, eine detaillierte Liste aller Bestellungen, die Sie bei uns aufgegeben haben
-Drucken Sie Belege für frühere Bestellungen aus und drucken Sie sie erneut aus
-Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, starten Sie den Vorgang sofort von unserer Website aus und verfolgen Sie die Rückerstattung
-Shoppen Sie mit einem einzigen Mausklick, da Ihre Versand-, Rechnungs- und Kreditkarteninformationen verschlüsselt und in Ihrem Konto gespeichert sind (das Sie nach Bedarf ändern können).
- Um Ihr Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf jeder Seite auf Registrieren/Anmelden. Füllen Sie den Abschnitt Neues Konto erstellen aus.

Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit ändern, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Falls Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben, klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite.