Versandbedingungen

Aufgrund von COVID-19 kann es bei Kunden zu Lieferverzögerungen kommen, da wir in unseren Fulfillment-Zentren zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen, um die Sicherheit unserer Teams zu gewährleisten. Es kann länger als gewöhnlich dauern, bis Ihre Bestellung ankommt. Wir bedanken uns für ihr Verständnis.
cycorld versand politik
Versandbedingungen
Cycorld („wir“ und „uns“) ist der Betreiber von (https://cycorldpro.com/) („Website“). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien diese Vereinbarung kennen und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.

 

1. Allgemeines

Vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wir versuchen, auf unserer Website genaue Lagerbestände zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Lagerabweichungen kommen und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir Ihnen die verfügbaren Produkte liefern und Sie kontaktieren, um zu klären, ob Sie die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels abwarten oder eine Rückerstattung vornehmen möchten.

 

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Zielort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird beim Kauf eingezogen.

Wir bieten einen kostenlosen Lieferservice an, Sie können auch einen schnelleren Lieferservice wählen, jedoch fallen zusätzliche Gebühren an.

Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.

 

3. Rücksendungen

Cycorld nimmt gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen an, solange eine Aufforderung zur Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufbarem Zustand an uns zurückgesendet wird.

Die Rücksendung wird auf Kosten des Kunden bezahlt und muss für den Versand selbst organisiert werden.

Sobald dies abgeschlossen ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

(Cycorld) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, jedoch NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

 

4. Lieferbedingungen

4.1 Versandzeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen, zu denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Lieferverzögerungen auf ein Minimum beschränkt werden.


4.2 Änderung der Lieferadresse

Bei Änderungswünschen der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

 

4.3 Artikel nicht auf Lager

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, versenden wir die vorrätigen Artikel sofort und versenden die restlichen Artikel, sobald sie wieder auf Lager sind.


4.4 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.


5. Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten Updates des Versanddienstleisters verfolgen können.


6. Beim Transport beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket bitte nach Möglichkeit beim Kurier ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice für die nächsten Schritte.


7. Zölle & Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben


7.2 Einfuhrzölle & Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass der Kunde bei der Ankunft im Zielland zusätzliche Gebühren zu zahlen hat


8. Stornierungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.


9. Versicherung

Pakete sind bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert gegen Verlust und Beschädigung versichert.


9.1 Ablauf bei während des Transports beschädigten Paketen

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz vornehmen, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.


9.2 Verfahren bei Paketverlust auf dem Transportweg

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.


10. Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an tkgky.nie@gmail.com